Pytania i odpowiedzi

Czy AfterSale działa z każdą wersją Comarch ERP Optima?

Tak, AfterSale łączy się z Optimą przez JDBC i działa z wersjami od 2019 wzwyż. Wymagany jest moduł Handel.

Czy mogę obsługiwać kilka kont Allegro?

Tak. AfterSale obsługuje wiele kont Allegro jednocześnie. Każde konto ma własną konfigurację mapowania produktów i kontrahentów.

Czy dane klientów trafiają na zewnętrzny serwer?

Nie. AfterSale działa lokalnie na Twoim komputerze lub serwerze. Wszystkie dane pozostają w Twojej sieci. Jedyne połączenie zewnętrzne to API Allegro.

Jak długo trwa instalacja?

Instalacja na Windows zajmuje około 5 minut. Na Linux instalujesz paczkę .deb jednym poleceniem. Konfiguracja pierwszej integracji to kolejne 20-30 minut.

Czy program działa jako usługa Windows/Linux?

Tak. AfterSale instaluje się jako usługa systemowa i uruchamia automatycznie po starcie komputera lub serwera, bez konieczności logowania użytkownika.

Co dzieje się z zamówieniami gdy program jest wyłączony?

Zamówienia z Allegro czekają w API. Po ponownym uruchomieniu AfterSale pobiera wszystkie zamówienia, które pojawiły się podczas przerwy.

Czy jest limit zamówień w miesiącu?

Nie. Cena jest płaska za użytkownika, niezależnie od liczby zamówień, produktów czy kont Allegro.

Jak wygląda wsparcie techniczne?

Wsparcie email w dni robocze. Dla klientów biznesowych oferujemy zdalną konfigurację przez TeamViewer lub AnyDesk.

Czy mogę wypróbować przed zakupem?

Tak. Pobierz i zainstaluj — pierwszy miesiąc jest bezpłatny i nie wymaga karty kredytowej. Pełna wersja, bez żadnych ograniczeń.

Jakie systemy operacyjne są obsługiwane?

Windows 10/11 (64-bit) oraz Ubuntu 20.04+, Debian 11+. Wersja .jar działa na dowolnym systemie z Java 17+.

Czy AfterSale wymaga stałego łącza internetowego?

Połączenie internetowe jest wymagane do komunikacji z API Allegro. Połączenie z bazą Optimy może być lokalne.

Jak powiązać ofertę Allegro z produktem w Optimie?

Po podłączeniu konta Allegro program pobiera listę aktywnych ofert. W panelu konfiguracji wskazujesz, który produkt z Optimy odpowiada danej ofercie. Powiązanie ustawiasz raz — program pamięta je na stałe.

Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz do nas — odpiszemy tego samego dnia roboczego.