Wielokanałowość

Wszystkie zamówienia w jednym miejscu

AfterSale agreguje zamówienia ze wszystkich podłączonych kanałów sprzedaży i prezentuje je w jednej, wspólnej liście. Zamiast przeskakiwać między zakładkami przeglądarki i panelami różnych serwisów, otwierasz jeden program i masz pełny obraz tego, co czeka na obsłużenie.

Wiele kont Allegro

Prowadzisz sprzedaż na kilku kontach Allegro — np. osobno dla różnych kategorii produktów lub marek? AfterSale obsługuje wiele kont jednocześnie. Zamówienia ze wszystkich kont spływają do jednej listy, a program sam pilnuje, z którego konta pochodzi dane zamówienie i odpowiednio je przekazuje do systemu księgowego.

Jednolita kartoteka produktów

Każda oferta na Allegro jest raz powiązana z odpowiednią kartoteką w Comarch ERP Optima. Program pamięta te powiązania — niezależnie od tego, z którego konta czy kanału pochodzi zamówienie, właściwy produkt trafia do rezerwacji w Optimie automatycznie. Obsługujemy też zestawy, czyli sprzedaż wielu produktów z Optimy w ramach jednej aukcji.

Synchronizacja stanów magazynowych we wszystkich kanałach

Kiedy produkt sprzedaje się w jednym kanale, stan magazynowy w pozostałych musi być natychmiast zaktualizowany. AfterSale synchronizuje stany we wszystkich podłączonych kanałach na bieżąco, zgodnie ze stanem w Comarch ERP Optima. Gdy dostępność spada do zera, oferty są automatycznie wyłączane. Gdy uzupełnisz magazyn — wracają do sprzedaży.

Cała obsługa zamówienia w jednym programie

W AfterSale obsłużysz cały proces od początku do końca:

• przekażesz zamówienie do Comarch ERP Optima jako rezerwację odbiorcy,
• wystawisz paragon lub fakturę VAT,
• wygenerujesz etykietę kurierską i nadasz przesyłkę,
• wyślesz e-fakturę lub e-paragon bezpośrednio do kupującego przez Allegro,
• obsłużysz zwrot lub reklamację,
• skomunikujesz się z klientem.

Wszystko w jednym oknie, bez przełączania się między systemami.