Wielu sprzedawców prowadzi sprzedaż jednocześnie w kilku miejscach: na Allegro, we własnym sklepie internetowym, a może i na innych platformach. Bez odpowiedniego narzędzia oznacza to codzienne logowanie do każdego serwisu z osobna, ręczne sprawdzanie nowych zamówień i przepisywanie danych do systemu księgowego. AfterSale eliminuje ten problem.
Wszystkie zamówienia w jednym miejscu
AfterSale agreguje zamówienia ze wszystkich podłączonych kanałów sprzedaży i prezentuje je w jednej, wspólnej liście. Zamiast przeskakiwać między zakładkami przeglądarki i panelami różnych serwisów, otwierasz jeden program i masz pełny obraz tego, co czeka na obsłużenie.
Wiele kont Allegro
Prowadzisz sprzedaż na kilku kontach Allegro — np. osobno dla różnych kategorii produktów lub marek? AfterSale obsługuje wiele kont jednocześnie. Zamówienia ze wszystkich kont spływają do jednej listy, a program sam pilnuje, z którego konta pochodzi dane zamówienie i odpowiednio je przekazuje do systemu księgowego.
Jednolita kartoteka produktów
Każda oferta na Allegro jest raz powiązana z odpowiednią kartoteką w Comarch ERP Optima. Program pamięta te powiązania — niezależnie od tego, z którego konta czy kanału pochodzi zamówienie, właściwy produkt trafia do rezerwacji w Optimie automatycznie. Obsługujemy też zestawy, czyli sprzedaż wielu produktów z Optimy w ramach jednej aukcji.
Synchronizacja stanów magazynowych we wszystkich kanałach
Kiedy produkt sprzedaje się w jednym kanale, stan magazynowy w pozostałych musi być natychmiast zaktualizowany — inaczej ryzykujesz sprzedaż towaru, którego już nie masz. AfterSale synchronizuje stany we wszystkich podłączonych kanałach na bieżąco, zgodnie ze stanem w Comarch ERP Optima. Gdy dostępność spada do zera, oferty są automatycznie wyłączane. Gdy uzupełnisz magazyn — wracają do sprzedaży.
Cała obsługa zamówienia bez wychodzenia z programu
Wielokanałowość to nie tylko pobieranie zamówień. W AfterSale obsłużysz cały proces od początku do końca:
- przekażesz zamówienie do Comarch ERP Optima jako rezerwację odbiorcy,
- wystawisz paragon lub fakturę VAT,
- wygenerujesz etykietę kurierską i nadasz przesyłkę,
- wyślesz e-fakturę lub e-paragon bezpośrednio do kupującego przez Allegro,
- obsłużysz zwrot lub reklamację,
- skomunikujesz się z klientem.
Wszystko w jednym oknie, bez przełączania się między systemami.